Inform - zablokowanie licencję uniemożliwiające pracę.

Utworzone przez Michał Kuczera, Zmodyfikowano dnia czw, 9 Kwi o 9:38 RANO wg Michał Kuczera

Przy uruchamianiu programu Inform system wyświetla komunikat, że zajęte są wszystkie licencje, mimo że faktycznie pracuje tylko kilka osób.

Możliwe przyczyny problemu

Niewylogowana sesja Pulpitu Zdalnego (RDP)
Jedno z kont użytkowników nie zostało poprawnie wylogowane z sesji RDP i w tej sesji nadal jest uruchomiony program Inform, co powoduje blokadę licencji.
Pozostałe pliki licencji PLATZ
W katalogu:
C:\INFORM\Program
znajdują się pliki o nazwie PLATZ, które nie zostały poprawnie usunięte przez program Inform i nadal blokują licencje.

Informacja techniczna (jak działa PLATZ)

Pliki PLATZ jedynie wskazują liczbę aktualnie otwartych licencji programu Inform – nie zawierają żadnych innych danych.
Każdy aktywny użytkownik programu Inform tworzy swój plik PLATZ.

Sposób weryfikacji / rozwiązania

Przejść do katalogu:
C:\INFORM\Program
Zaznaczyć wszystkie pliki PLATZ i spróbować je usunąć.
Interpretacja:
- Pliki, których nie da się usunąć → program Inform jest aktualnie uruchomiony na danym stanowisku (aktywny użytkownik).
- Pliki, które da się usunąć → niepotrzebnie blokowały licencję i można je bezpiecznie skasować.